Termini e Condizioni di Vendita


Gli ordini d’acquisto presso il sito https://shop.idolcidiirma.it/ sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.

I dolci di Irma di Gelbmann Monica si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.

Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di Vendita

Il contratto stipulato tra I dolci di Irma di Gelbmann Monica e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di I dolci di Irma di Gelbmann Monica.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nella modalità prevista, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.
I dolci di Irma di Gelbmann Monica si riserva il diritto di rifiutare un ordine e di fissare limiti d'acquisto garantendone tempestiva comunicazione al Cliente.

Art. 2 - Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di I dolci di Irma di Gelbmann Monica al momento dell'invio dell'ordine e visibili online all'indirizzo URL https://shop.idolcidiirma.it/ così come descritti nelle relative schede informative.

Le immagini del catalogo sono a carattere illustrativo; potrebbero differire dal prodotto per tonalità di colore o dimensione.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da I dolci di Irma di Gelbmann Monica mediante una risposta via email inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà Data e Ora d’esecuzione dell'ordine e un "numero ordine cliente" da utilizzare in ogni comunicazione con I dolci di Irma di Gelbmann Monica.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Art. 3 - Modalità di Pagamento

Il Cliente ha a disposizione i seguenti metodi di pagamento: carte di credito e carte prepagate dei circuiti Visa e Mastercard.

Art. 4 - Consegna

Per consegnare rapidamente i prodotti, I dolci di Irma di Gelbmann Monica si affida di volta in volta al corriere espresso o al servizio postale più adatto.

Siccome la consegna avviene di norma in orario d’ufficio, il cliente è tenuto a comunicare un indirizzo di consegna diverso se al suo non dovesse esserci nessuno durante l’orario di consegna.
La merce viene spedita entro 4-5 giornate lavorative dall'accettazione dell’ordine salvo alcuni casi in cui la preparazione della merce potrebbe richiedere del tempo supplementare.
La merce viaggia per conto e a rischio di I dolci di Irma di Gelbmann Monica; al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul ddt e che l’imballo risulti integro.

In caso contrario deve essere indicato sul documento di trasporto del corriere la clausola “Accetto con Riserva” descrivendo l’anomalia riscontrata.
Se il pacco fosse gravemente danneggiato in modo tale che anche il suo contenuto abbia sicuramente subito dei danni il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la clausola “Rifiuto la merce per imballo danneggiato”.
Entro 72 ore dal ricevimento della merce il Cliente dovrà comunicare a I dolci di Irma di Gelbmann Monica eventuali danneggiamenti, discordanze e /o mancanze riscontrate.

In mancanza di tale comunicazione eventuali reclami potrebbero non essere accettati.

Art. 5 - Garanzie e norme d’assistenza

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal codice civile e dal Codice del Consumo, in quanto compatibili alla loro natura di prodotti deteriorabili e destinati a scadere rapidamente.

Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura di vendita o il DDT. I dolci di Irma di Gelbmann Monica provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione e / o sostituzione o alla riduzione del prezzo senza nessun addebito di spesa al Cliente.

Art. 6 - Diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti deteriorabili, poiché ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lett. d del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso relativamente ai Prodotti freschi che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ed ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, è in ogni caso escluso il diritto di recesso per Prodotti personalizzati o confezionati su misura su richiesta dell’utente.

Per i prodotti non rientranti nella tipologia sopra descritta (Prodotti freschi che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente) il Cliente che per qualsiasi motivo non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a I dolci di Irma di Gelbmann Monica una comunicazione scritta tramite email: info@idolcidiirma.it fornendo il proprio codice Iban per l’accredito dell’importo da rimborsare.

I prodotti dovranno essere restituiti integri e nell'imballo originale.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente e saranno detratte dall'importo rimborsato. Una volta ricevuta la merce presso il proprio magazzino I dolci di Irma di Gelbmann Monica la esaminerà e se verranno riscontrati danneggiamenti e/o rotture il recesso non potrà essere esercitato.

In quest’eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione.
In caso contrario I dolci di Irma di Gelbmann Monica entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce provvederà al pagamento dell’importo tramite bonifico bancario.

Art. 7 - Disdetta ordine

Il Cliente ha 24 ore di tempo dall'accettazione dell’ordine online per comunicare il suo eventuale annullamento. Tale comunicazione deve avvenire tramite email info@idolcidiirma.it.

Art. 8 - Privacy

Con il compimento di un ordine online il cliente accetta di ricevere comunicazioni via e-mail da I dolci di Irma di Gelbmann Monica. Il cliente potrà richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilità’ di accedere ed usufruire del sito.

I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati da I dolci di Irma di Gelbmann Monica per la finalità strettamente connessa all'acquisto di prodotti tramite sito web e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi garantendo così al Cliente il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy in conformità della legge 675/96.

Titolare del trattamento è I dolci di Irma di Gelbmann Monica.

Art. 9 - Reclami

Ogni eventuale reclamo o suggerimento dovrà essere rivolto a: I dolci di Irma di Gelbmann Monica - via Alpi Giulie, 7 - 33010 Valbruna - Italia, Tel. +39 0428 60262, e-mail: info@idolcidiirma.it.

Ai sensi dell’art. 1341 / art.1342 del C.C. il cliente dichiara di approvare espressamente i seguenti articoli: Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di Vendita, Art. 2 - Modalità di Acquisto, Art. 3 - Modalità di Pagamento, Art. 4 - Consegna, Art. 5 - Garanzie e norme.


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Spedizioni

Spediamo indicativamente entro 4/5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Garanzia e Condizioni

I dolci e le marmellate sono prodotti artigianalmente nel nostro laboratorio.

Vedi nel dettaglio i termini e le condizioni di vendita.